Intrebari frecvente

 Prețul dinamic este un algoritm marca YouDeal.ro, în care prețul ofertei poate crește, descrește sau poate să stagneze în funcție de câțiva indicatori de performanță al ofertei, cum ar fi vânzarea ofertei, recenzia ofertei, etc.

 În afară faptului că vei putea obține cele mai tari experiențe din orașul tău cu un click, vei mai avea partea de câteva facilități. În primul rând, când îți faci cont pe YouDeal.ro vei primi un COD de Recomandare, iar tu dacă ne recomanzi cu acest COD poți să acumulezi puncte YouDeal (YD) și vei putea să le folosești oricând vrei să achiziționezi un voucher. În plus, dacă vei achiziționa un voucher prin plata cu cardul, vei primi puncte YouDeal (YD), iar dacă ne vei lăsă o recenzie la oferta achizționată și folosită de tine, vei primi alte puncte YouDeal (YD). 

 Punctele YouDeal sunt puncte nominale: YD și le poți folosi pentru a obține prețuri mai avantajoase la ofertele de pe platforma www.YouDeal.ro.

 Ai o multitudine de opțiuni să poți intra în posesia punctelor YouDeal (YD), mai exact:
1. În momentul în care trimiți cod-ul tău de recomandare, altei persoane iar persoana respectivă își face cont pe YouDeal;
2. În momentul în care ai primit un cod de recomandare de la o persoană înregistrată în comunitatea YouDeal și ți-ai făcut cont;
3. În momentul în care achiziționezi o ofertă prin plata cu cardul;
4. În momentul în care ai lăsat o recenzie după ce ai folosit voucherul.

 Este foarte simplu. Trebuie să apeși pe butonul "Cumpără", vei fi direcționat către plata ofertei, plătești oferta ( ai mai multe metode de plată ), iar după ce plata se confirmă în sistemul nostru, vei primi voucherul pe e-mail și în contul tău YouDeal. Când vei intra în posesia voucherului, va trebui să te programezi la numărul de telefon afișat pe voucher.

 Nu, nu este obligatoriu. Deși îți recomandăm să îți faci cont pentru că poți să aduni puncte YouDeal (YD) și vei putea să scazi bani din suma finală, și vei ști cu siguranță că nu îți pierzi voucherele cumpărate, pentru că le vei avea în contul tău personal. Dar în cazul în care nu dorești să îți faci cont, ai opțiunea "Comandă Rapidă", unde se va cere minimul de date pentru a putea intra în posesia voucherului.

 Depinde foarte mult de oferta aleasă. Unele oferte îți dau posibilitatea de a achiziționa mai mult de un voucher pentru oferta aleasă. Căutați aceste informații în Termeni și Condiții Voucher al ofertei respective.

 După plasarea comenzii, vei fi direcționat către pagina de mulțumire până se confirmă plata în sistemul nostru, după vei primi voucherul pe e-mail și în contul tău personal YouDeal ( în cazul în care ai ales să îți faci cont ). După ce vei intra în posesia voucherului, trebuie să suni la numărul afișat pe voucher și să te programezi. Când vei merge la respectivul partener, vei prezenta COD-ul voucherului de pe telefon/tabletă sau printat.

În cazul plății efectuate cu cardul, voucherele sunt transmise pe e-mail și în contul tău personal YouDeal în maxim 5 minute de la confirmarea în sistemul nostru. Pentru plata prin transfer bancar (OP), vei primi voucherul pe e-mail în maxim 48 de ore de la efectuarea plății. Vei primi voucherul/voucherele pe e-mail și în contul personal de pe YouDeal în secțiunea "Comenzile mele", pe care trebuie să îl prezinți partenerului printat sau de pe mobil/tabletă pentru a beneficia de ofertă.

 Da! Și spunem ferm acest lucru. De ce, pentru că colaborăm cu cea mai mare și de încredere platformă de plăți din România -> PayU.ro și doar prin ei se fac tranzacțiile noastre! Nici noi, nici procesatorul de plăți nu avem acces la informațiile tale, deoarece acestea sunt criptate, înainte să fie trimise. 

 Avem 3 moduri de plată: Plata cu Cardul ( pe care ți-o recomandăm pentru că vei primi voucherul pe e-mail foarte repede și vei beneficia de puncte YouDeal (YD), Plata prin Transfer Bancar (OP) și Plata prin BT24 ( Internet Banking BT ).

YouDeal acceptă următoarele tipuri de card: Visa, Mastercard, Diners Club, JCB.

 În cazul în care nu deții un card poți alege ca modalitate de plată Transfer Bancar (OP) sau poți ruga un prieten să achite valoarea voucherului cu cardul său. 

 Dacă ai ales să plătești prin transfer bancar (OP), ai 72 ore lucrătoare ( 3 zile ) la dispoziție (de la efectuarea comenzii pe YouDeal.ro) pentru a efectua plata la bancă (exclus sâmbătă și duminică). În caz contrar comanda va fi anulată.

 Imediat după ce ai plătit vei primi e-mail cu confirmarea plătii, iar în maxim 5 minute vei primi voucherul pe e-mail și în contul tău personal YouDeal în secțiunea "Comenzile mele". Dacă nu primești nici un e-mail cu confirmarea plătii, înseamnă că nu ai reușit să faci plata și te rugăm să mai încerci încă odată.

 Da, cu siguranță. Ai ocazia să îți recuperezi banii în termen de 14 zile indiferent de motiv, vezi Politica de Retur. 

 Nu, doar în cazul în care îți dorești tu și reușești să te programezi în aceeași zi. Dar voucherele YouDeal au o durată de valabilitate de 90 zile din momentul în care ai intrat în posesia voucherului, deci trebuie să te încadrezi în acest termen de 90 zile să te programezi.

 Sigur că da, voucherele nu sunt nominale! Așadar, poți folosi/dărui orice voucher achiziționat de tine sau de altcineva. În timpul procedurii de achiziționare selectați "Trimite un cadou" iar tu vei trimite voucherul direct pe e-mailul persoanei respective.

 Depinde. Unele oferte îți dau posibilitatea de a achiziționa mai mult de un voucher pentru oferta de care ești interesat. Aceste informații le poți găsi în oferta respectivă în "Termeni și Condiții Voucher ".

 Nu, este suficient să prezinți voucherul printat sau de pe telefon/tabletă pentru că fiecare voucher are un COD unic care este cunoscut și de partener. Identificarea se face după COD-ul din voucher. Avantajul este că poți face cadou voucherul tău unui prieten/prietenă dacă dorești.

 Să spunem că ai achiziționat un voucher pentru un salon. Și în momentul în care ai ajuns acolo (nu mai târziu de 90 zile de la data achiziției) nu îți place modul cum ești tratat, sau cât de curat este salonul. Îți recomandăm să nu utilizezi voucherul și să contactezi YouDeal folosind e-mailul contact@youdeal.ro sau să ne suni la numărul de telefon 0754-777.716, de Luni până Vineri, între orele 10:00-18:00. Solicitările pot fi onorate exclusiv dacă voucherul nu a fost utilizat. În acest mod nu vei risca absolut nimic, și vei fi sigur că banii plătiți prin YouDeal sunt în deplină siguranță.

 Nu, accesul pe website este 100% gratuit. Vei plăti doar atunci când vei fi interesat de o ofertă și vrei să o achiziționezi de pe YouDeal.  

 Verifică, te rog, următoarele: 1. Să ai un card de credit/debit valabil; 2. Să ai destui bani pe card pentru a face tranzacția; 3. Informațiile de plată introduse sunt corecte și la zi. Dacă ai bifat aceste 3 situații, nu ai cum să primești acest mesaj: "Plata nu a fost înregistrată cu succes". 

 Pentru mai multe informații despre un parteneriat cu YouDeal intra pe pagina YouDeal Parteners sau poți să ne contactezi oricând pe contact@youdeal.ro sau să ne suni la numărul de telefon 0754-777.716, de Luni până Vineri, între orele 10:00 - 18:00. 

 Scrie-ne oricând pe contact@youdeal.ro sau sună-ne la 0754-777.716, de Luni până Vineri, între orele 10:00 - 18:00 și îți vom răspunde la toate întrebările tale.